Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento na aceção do RGPD é:

Huseyin Kurtoglu

Alte Schulgasse 9, 64850 Schaafheim, Alemanha

E-mail: [email protected]

2. Princípio

Este website foi concebido para a minimização de dados. Não usamos cookies de rastreamento, pixels de marketing nem serviços de perfilagem de terceiros. Os dados pessoais só são tratados quando necessário para operar o website ou para responder ao seu pedido.

3. Ficheiros de registo do servidor

Quando acede ao website, o nosso fornecedor de alojamento trata dados de acesso tecnicamente necessários (por exemplo, endereço IP, data e hora, página solicitada, user agent) para garantir a entrega e a segurança do website.

Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo numa operação segura e sem erros).

4. Formulário de contacto

Se nos escrever através do formulário de contacto, os seus dados (por exemplo, nome, endereço de e-mail e mensagem) são-nos transmitidos exclusivamente por e-mail, através da caixa de correio do nosso fornecedor de alojamento Hostinger (tratamento na UE), para que possamos responder ao seu pedido. Estes dados não são armazenados numa base de dados deste website. Através do nosso formulário de projeto («Inicie o seu projeto») pode ainda enviar dados como número de telefone, nome da empresa e anexos de ficheiros opcionais que carregue; estes são igualmente enviados exclusivamente por e-mail através desta caixa de correio e não são armazenados numa base de dados deste website.

Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD (tratamento do seu pedido / interesse legítimo na comunicação).

Ficheiros de projeto e materiais carregados

Se carregar ficheiros através do nosso formulário de projeto (por exemplo, logótipos ou imagens), tratamo-los apenas para analisar o seu pedido e preparar uma proposta. Não carregue categorias especiais de dados pessoais, salvo estrita necessidade. Os ficheiros são-nos transmitidos por e-mail e para o nosso sistema interno de projetos e não são guardados numa base de dados do site. Eliminamo-los após a conclusão do pedido, salvo obrigações legais de conservação.

Fundamento jurídico: Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD (diligências pré-contratuais e execução do contrato).

Assistente de chat (Tina)

No site está disponível uma assistente de chat com IA (Tina). Ao usar o chat, as suas mensagens, um ID de conversa e a página visitada são transmitidos ao nosso próprio sistema (tina.wolfsohn.ai) e respondidos automaticamente. Não introduza dados sensíveis no chat.

Fundamento jurídico: Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD (interesse legítimo em responder a pedidos).

5. Medição de audiência (Google Analytics 4, com consentimento)

Apenas com o seu consentimento, este site usa o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Define cookies _ga para medir a utilização das páginas; os endereços IP são anonimizados. Base jurídica: art. 6(1)(a) RGPD e art. 25(1) TDDDG. Pode retirar o consentimento a qualquer momento na página de Cookies; sem consentimento não são definidos cookies de análise e o site continua totalmente utilizável.

Processamento de pagamentos (Stripe)

Para os planos pagos, os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda. Na compra, é redirecionado para a página de pagamento da Stripe; os dados de pagamento aí introduzidos (por exemplo, nome, e-mail, método de pagamento, morada de faturação) são tratados pela Stripe. Nós próprios não recebemos nem armazenamos dados de pagamento completos. Mais informações: https://stripe.com/privacy

Fundamento jurídico: Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD (execução do contrato) e art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD (obrigações legais de conservação).

Tratamento de dados em projetos de IA e software

Em projetos de clientes podemos tratar dados comerciais, de contacto, de CRM, de produtos, de comunicação e outras informações fornecidas pelo cliente, estritamente para a finalidade acordada do projeto. Consoante a configuração do projeto, atuamos como responsável pelo tratamento ou como subcontratante. Quando tratamos dados pessoais por conta de um cliente, é previamente celebrado um acordo de subcontratação separado nos termos do art. 28.º do RGPD.

6. Sem pixels de marketing de terceiros

Não incorporamos pixels de marketing ou publicidade de terceiros (por exemplo, de redes sociais ou redes de anúncios).

7. Destinatários / subcontratantes

Para operar este website, recorremos a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados, na qualidade de subcontratantes (Art. 28.º do RGPD):

• Alojamento: Hostinger (Hostinger International Ltd, Lituânia/UE), para a disponibilização do website; o tratamento tem lugar em centros de dados na UE.
• Rede de distribuição de conteúdos (CDN), DNS e proteção/proxy: Cloudflare, Inc. (EUA), para a entrega segura e rápida do website; neste âmbito, trata dados técnicos de acesso (incl. endereço IP).
• Envio por e-mail das submissões de formulários: Hostinger (Hostinger International Ltd, Lituânia/UE), para a entrega dos seus pedidos de contacto e de projeto à nossa caixa de correio; o tratamento tem lugar na UE.

Foram celebrados contratos de subcontratação nos termos do Art. 28.º do RGPD com estes prestadores.

8. Transferências para países terceiros

Um dos prestadores acima indicados (Cloudflare, Inc.) está sediado nos EUA ou pode aí tratar dados. Quando dados pessoais são transferidos para um país terceiro fora da UE/EEE, tal ocorre com base em garantias adequadas nos termos dos Art. 44.º e seguintes do RGPD, em particular as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia (Art. 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD) e, quando os prestadores estão certificados, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework). Enquanto empresa europeia, tratamos os seus dados principalmente na UE; qualquer transferência para além disso ocorre apenas na medida acima descrita.

9. Prazo de conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade ou conforme exigido por obrigações legais de conservação. Os ficheiros de registo do servidor são mantidos por um curto período por razões de segurança e depois eliminados. Os dados de pedidos de contacto e de projeto são eliminados assim que o seu pedido tenha sido tratado de forma conclusiva e não subsistam obrigações legais de conservação.

10. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, dispõe dos seguintes direitos perante o responsável pelo tratamento:

• Acesso (Art. 15.º do RGPD)
• Retificação (Art. 16.º do RGPD)
• Apagamento (Art. 17.º do RGPD)
• Limitação do tratamento (Art. 18.º do RGPD)
• Portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD)
• Oposição (Art. 21.º do RGPD)

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados (Art. 77.º do RGPD).

Mais informações

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• Aviso de cookies